根据《钦州市人民政府（政府办公室）政府信息公开指南》，为更好地提供钦州市林业局信息公开服务，本机关编制了《钦州市林业局信息公开指南》，需要获得本局信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本指南。本机关政府信息公开如发生变化，将及时作出更新、说明。

  一、主动公开

 （一）公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《钦州市林业局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在钦州市政府门户网站上查阅《目录》。

 （二）公开形式

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。

网上公开网址：http://www.qinzhou.gov.cn/。当面受理点设在钦州市林业局局办公室。地点：钦州市新兴路20号林业局办公楼二楼，办公时间：国家法定工作日，联系电话：（0777）2825415。同时，本机关还采用新闻发布会、政府公报、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。

（三）公开时限

各类政务信息产生后，本机关将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开

公民、法人或其他组织需要本机关主动公开以外的信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

 （一）受理机构

本机关信息公开申请受理机构：钦州市新兴路20号林业局办公楼二楼，办公时间：国家法定工作日，联系电话：（0777）2825415，邮政编码：535000。

 （二）受理程序

  1、提出申请

申请人向本机关申请公开政府信息，应填写《政务信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确；若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

 2、 申请方式

 （1）现场申请。申请人可以到本机关受理机构申请获取信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政务信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政务信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

1、本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2、对不属于本机关掌握的政府信息，本机关受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3、申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4、 本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

5、属于不予公开的政务信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督与投诉

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：（0777）2870069，地址：钦州市林业局办公楼二楼，邮编：535000。

公民、法人或其他组织也可以向上级政府机关投诉投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。